期刊文章详细信息
基于SERVQUAL模型的独立院校酒店管理专业校外实习满意度评价与调查——以河南科技学院新科学院为例
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]河南科技学院新科学院食品科学与工程学院
基 金：河南省教育技术装备与实践教育研究项目(项目编号:GZS267);河南科技学院新科学院科技创新基金(人文社会科学)项目(项目编号:XKCJ2016SY004)
年 份：2018
期 号：2
起止页码：206-206
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：本研究将服务业的评价模型SERVQUAL模型与酒店管理专业校外实习满意度相结合,建立评价模型,通过学生实习前后的调查问卷进行均值分析,得到期望与感知差距,并对差距产生原因进行分析。
关 键 词：SERVQUAL 校外实习 实习满意度 酒店管理
分 类 号：F719.2-4] G642.44]
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