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图书馆信息服务质量综合评价层次结构模型
Hierarchy Model of Comprehensive Evaluation for Information Services Quality of Library
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]中国矿业大学图书馆，徐州221008
年 份：2003
卷 号：22
期 号：1
起止页码：65-71
语 种：中文
收录情况：AJ、BDHX、BDHX2000、CSA、CSA-PROQEUST、CSSCI、CSSCI2003、INSPEC、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：基于对网络环境下图书馆信息服务质量综合评价中现存主要问题和影响因素的分析,采用决策论中层次结构分析的科学思想,建立了图书馆信息服务质量综合评价模型,探讨了适应于网络环境的信息服务质量定量与定性评价新途径,分析了模型构建与应用中某些难以量化的问题,并对其应用前景进行了实例展示.
关 键 词：图书馆 信息服务 服务质量 综合评价 层次结构分析 定量评价 定性评价
分 类 号：G251[图书情报与档案管理类] G252
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