文献类型：期刊文章

作　　者：陈道红[1]

机构地区：[1]开江县人民医院,四川达州635000

出　　处：《大家健康（学术版）》

年　　份：2014

期　　号：5

起止页码：246-246

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：目的:分析精细化管理在耳鼻喉科优质护理病房中的临床应用效果。方法:我院于2012年1月至2013年11月在耳鼻喉科优质护理病房中采用精细化管理模式,对比应用前(对照组)和应用后(观察组)的护理质量和患者护理满意度。结果:参考组优良率为75%;观察组优良率为98.3%,观察组护理质量明显高于参考组(P<0.05),护理质量得到明显提高。参考组满意率为73%,观察组满意率为97%,观察组满意率明显高于参考组(P<0.05),通过精细化管理,能够明显提高患者满意度,减少医患纠纷。结论:在耳鼻喉科优质护理病房中采用精细化管理可明显提升护理质量,提高患者满意度,减少医患纠纷,疗效显著,值得推广使用。

关 键 词：耳鼻喉科 优质护理病房 精细化管理  

分 类 号：R473.76[护理学类]