期刊文章详细信息
城市快递终端配送模式发展现状与对策
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]北京石油学院附属中学高二2班,北京100083
年 份：2017
期 号：16
起止页码：195-196
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：随着电子商务业务量的急剧增长,城市快递终端面临越来越大的压力。当前快递终端主要有送货上门、智能自提柜和人工自提点三种配送模式,在时间成本、客户体验和安全保障等方面各有优势与不足。为了提高客户满意度,降低快递配送成本,建议除特殊商品、特殊位置、特殊客户采用送货上门外,普通快递均采取自提的配送方式,同时做好智能自提柜或人工自提点的网点布局,将其作为一种必备的公共设施进行建设维护,管理和运营费用由物业公司和快递公司共同承担。
关 键 词：城市物流 快递终端 配送模式 自提
分 类 号：F259.2]
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