期刊文章详细信息
ISO9001理念在现代图书馆服务中的阐释
Explanation in the Modern Library Services of ISO9001 Theory
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]中山市图书馆,广东中山528403
年 份：2003
卷 号：23
期 号：1
起止页码：44-46
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2003、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：以“顾客满意”为中心 ,是现代管理的核心 ,是 2 0 0 0年版ISO90 0 1族的国际认证新标准的首要内容和核心。图书馆引入SIO90 0 1管理体系 ,主要在于将“顾客满意”之理念根植于图书馆办馆理念当中 ,贯穿于日常工作当中 ,将“读者满意”
关 键 词：ISO9001 现代图书馆服务 “顾客满意” “读者满意”
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类] G251
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