文献类型：期刊文章

作　　者：李升林[1] 乌兰木其[2]

机构地区：[1]北京航空航天大学制造系统研究所,北京市100083 [2]北京航空航天大学工业与制造系统工程系

出　　处：《中国机械工程》

基　　金：国家 8 63高技术研究发展计划资助项目 ( 863 -5 11-942 -0 2 1)

年　　份：2003

卷　　号：14

期　　号：5

起止页码：392-395

语　　种：中文

收录情况：AJ、BDHX、BDHX2000、CAS、CSA、CSA-PROQEUST、CSCD、CSCD2011_2012、EI、IC、JST、RCCSE、SCOPUS、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：客户关系管理软件的兴起 ,使数据挖掘等技术在市场、客户分析预测方面得到了广泛使用。可以利用企业产品历年的销售数据及调查结果 ,形成一个关于产品的数据仓库 ,挖掘出客户需求的规则和模式 ,并进行模糊推理 ,指导产品开发。在这个思路下开发出一个基于数据挖掘及模糊推理的需求分析模型。

关 键 词：数据挖掘 模糊推理 用户需求 模糊逻辑神经元  客户关系管理

分 类 号：F274[工商管理类]