文献类型：期刊文章

作　　者：奚立峰[1] 宋玉红[2] 潘尔顺[1] 徐少华[2]

机构地区：[1]上海交通大学工业工程与管理系,上海200030 [2]上海汽车工业集团总公司,上海200010

出　　处：《工业工程与管理》

基　　金：上海汽车工业科技发展基金资助项目(02ZH14060)

年　　份：2003

卷　　号：8

期　　号：1

起止页码：5-8

语　　种：中文

收录情况：INSPEC、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：介绍了"零缺陷质量管理"的最新概念以及上海汽车工业(集团)总公司在这方面的工作经验与措施。过去的十年,形式多样化的零缺陷质量活动在上汽集团得到积极的实践。本文概括总结了上汽集团各企业零缺陷质量管理的共同特征,将防错技术作为实现零缺陷的核心方法,并在设计、制造、服务这三项核心流程中加以应用,目标是在"十五"期间培育上汽集团预防性的质量文化。零缺陷质量管理的实施,将使企业在设计、制造、服务等环节逐步实现世界一流的零缺陷质量。

关 键 词：质量管理 防错技术  零缺陷装置  企业 零缺陷管理 上海汽车工业集团公司  

分 类 号：F273.2[工商管理类] F426.741]