文献类型：期刊文章

作　　者：张冬梅[1] 王明晓[2] 刘叔文[3]

Zhang Dongmei;Wang Mingxiao;Liu Shuwen(Marketing Department,Medical Business School,Guangdong Pharmaceutical University,Guangzhou 510006,China;Chinese Research Hospital Association,Beijing 100081,China;Principal′s Office,Southern Medical University,Guangzhou 510515,China)

机构地区：[1]广东药科大学医药商学院市场营销系,广州510006 [2]中国研究型医院学会,北京100081 [3]南方医科大学校长办公室,广州510515

出　　处：《中华医院管理杂志》

年　　份：2024

卷　　号：40

期　　号：9

起止页码：731-734

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2023、CSCD、CSCD_E2023_2024、JST、RCCSE、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：美国梅奥诊所是一家集临床、科研和教育于一体的非营利性综合医疗机构,长期保持全球顶级医院的品牌形象,其管理思路受到业界广泛关注和认可。作者从战略管理的角度,阐述了梅奥诊所的核心价值观、多学科团队合作诊疗模式、高固定工资的薪酬体系、医生领导-运营主管合作的管理模式、三盾组织业务使命以及数字营销等方面的管理要点,以期为我国医院高质量发展和品牌建设提供借鉴。

关 键 词：梅奥诊所  管理思路 服务质量 品牌  价值观 医疗机构  

分 类 号：R199]