文献类型：期刊文章

作　　者：王玲[1]

Wang Ling

机构地区：[1]南京大学文学院/中国语言战略研究中心,江苏南京210023

出　　处：《语言战略研究》

年　　份：2024

卷　　号：9

期　　号：4

起止页码：12-22

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2023、CSSCI、CSSCI2023_2024、RCCSE、RWSKHX、核心刊

摘　　要：本研究采用半结构式访谈法和观察法,以医院为机构的代表,探究数字时代城市健康老年人在日常交际与机构交际的语言沟通障碍。调查发现,造成障碍的原因在于:老年人编码、解码和信息数字化能力不足,以及社会层面语言服务意识淡薄。目前解决城市老年人语言沟通障碍的个体社会网络、企业提供的服务与产品、政府社区语言服务这3种途径中,真正起作用的只有个体社会网络中核心成员的语言支持。对核心成员的过于依赖凸显了其他方面的不足。解决城市老年人的语言沟通障碍,弥合信息接入、媒介使用及语言沟通知识方面的数字鸿沟,需要个体层面、企业层面、政府社区层面和国家宏观政策共同建立全方位、多角度的保障体系。

关 键 词：语言服务 城市老年人 语言意识 语言支持  

分 类 号：H002]