文献类型：期刊文章

作　　者：李菁菁[1] 梁会会[2] 刘钟墨[3]

LI Jing-jing;LIANG Hui-hui;LIU Zhong-mo(School of Management,Changchun Guanghua University,Changchun 130033,China;School of Econmics,Jinan University,Guangzhou 510632,China;Graduate Business School,The National University of Malaysia,Selangor 43600,Malaysia)

机构地区：[1]长春光华学院管理学院,吉林长春130033 [2]暨南大学经济学院,广东广州510632 [3]马来西亚国立大学研究生商学院,马来西亚雪兰莪州43600

出　　处：《税务与经济》

基　　金：吉林省科技厅2024年度科技发展计划项目(20240701072FG);2023年度吉林省教育厅高等教育教学改革研究重点课题(JLJY202391382800)。

年　　份：2024

期　　号：2

起止页码：88-98

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2023、CSSCI、CSSCI_E2023_2024、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：2019年以来,直播电商爆发式增长,成为电商领域的黑马。采用文本挖掘方法对2019年1月至2021年6月微博平台积累的63 207条直播电商行业相关文本进行处理,建立直播电商行业形象评价指数体系,通过情感分析对指数体系中的9个一级指标和1530个二级指标进行量化测评,进而分析得到市场对该新兴行业的认可度情况。结果显示,二级指标得分均值分布在(-0.73,1],一级指标及综合测评分值在0.5~0.7之间,总体市场认可度较高,但仍有较大的完善空间。针对目前直播电商中存在的商品质量参差不齐、售后维权困难、主播刷单造假等问题,应加快构建规范直播电商的法律法规体系,加强对相关从业人员的培养培训,对直播电商各流程统一进行规划,落实对生产、销售、售后等环节的切实监管,同时加大税收核查力度,保障直播电商的健康发展。

关 键 词：直播电商  商业模式 行业形象评价指数体系  文本挖掘

分 类 号：F713.36]