文献类型：期刊文章

作　　者：许剑颖[1] 冯桂珍[2]

XU Jianying;FENG Guizhen(School of Humanities,Jinling University of Science and Technology,Nanjing 210038;Archives of Nanjing University of Technology,Nanjing 211899)

机构地区：[1]金陵科技学院人文学院,南京210038 [2]南京市工业大学档案馆,南京211899

出　　处：《山西档案》

年　　份：2023

期　　号：6

起止页码：111-120

语　　种：中文

收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊

摘　　要：ChatGPT开启了通用人工智能时代,为档案馆及档案服务的发展提供了前所未有的机遇。首先梳理档案服务的演进历程,ChatGPT应用于档案服务具有历史必然性。其次总结ChatGPT赋能档案服务的技术特征,包括强大的自然语言处理与生成能力、海量知识储备和卓越的学习能力、先进的多模态处理能力、多语言支持与无缝切换能力、精准的个性化推荐能力等。再次从档案资源建设、档案内容生产、档案咨询服务和档案社会教育四个方面勾勒ChatGPT赋能档案服务的应用场景。最后从档案服务理念、服务顶层设计和服务安全保障三个方面提炼ChatGPT赋能档案服务的实现路径。在ChatGPT等先进人工智能技术的赋能下,档案馆有潜力转型为社会知识创造和传播的新中心,成为连接过去、现在与未来的智慧平台,从而开启档案服务的新纪元。

关 键 词：ChatGPT  档案服务 人工智能 技术赋能  

分 类 号：G270]