文献类型：期刊文章

作　　者：王海洋[1] 吉慧[1]

机构地区：[1]安徽师范大学皖江学院管理系,安徽芜湖241000

出　　处：《商展经济》

基　　金：安徽省高校人文社会科学研究重点项目“在线社群成员意识形态对价值共创行为的影响研究”(SK2020A0974)。

年　　份：2023

期　　号：22

起止页码：51-54

语　　种：中文

收录情况：NSSD、普通刊

摘　　要：本文以网络点评数据为素材,以安徽黄山、九华山和天柱山为例,采用内容分析法,在阐述山岳风景区游客公民行为特征基础上,应用比较的方法分析了三个景区游客公民行为的共性和个性,以供参考。研究表明:共性上,三个景区游客旅游情感积极,总体旅游评价良好,均有显著的公民行为,主要分为推荐和反馈行为,推荐上大多侧重于山岳自然美景,反馈的主要内容涉及旅游资源、交通、时间、住宿、排队、天气、门票、体力和服务等要素;个性上,三个景区游客愉悦程度和对景色优美程度推荐上存在差异,游客反馈的具体内容也存在一定的差异。

关 键 词：游客公民行为  价值共创  网络文本 内容分析  

分 类 号：F590[旅游管理类]