文献类型：期刊文章

作　　者：王琳[1] 杨莹[2] 姚飞飞[3]

Wang Lin;Yang Ying;Yao Feifei

机构地区：[1]杭州电子科技大学中国科教评价研究院 [2]山东省德州市德城区经济开发区管委会 [3]杭州电子科技大学管理学院

出　　处：《图书馆学研究》

基　　金：国家社科基金重点项目“健康中国战略下信息贫困群体的健康焦虑及疏导行动研究”(项目编号:21ATQ005)的研究成果之一。

年　　份：2023

期　　号：8

起止页码：48-58

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSSCI、CSSCI2023_2024、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：从公众感知质量角度实证研究政府数据开放平台的信息服务质量,能够揭示政府数据开放平台信息服务中存在的不足和问题,为政府数据开放平台提升用户满意度提供参考。参照前期研究构建的政府数据开放平台信息服务质量评价体系,以上海市、深圳市、贵阳市政府数据开放平台作为研究对象,使用实验法调查分析三地的信息服务质量水平。从数据感知质量、数据易用性、数据安全性、互动反馈、工具利用、用户体验6个方面分别进行比较与讨论,就优化我国地方政府数据开放平台信息服务质量提出对策建议。

关 键 词：政府数据  数据开放  开放平台  信息服务质量

分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]