文献类型：期刊文章

作　　者：何畅[1] 孟韬[2] 刘丽萍[3] 李琦[4]

HE Chang;MENG Tao;LIU Li-ping;LI Qi

机构地区：[1]山东建筑大学商学院,山东济南250101 [2]东北财经大学国际商学院 [3]黑龙江工业学院马克思主义学院 [4]东北财经大学工商管理学院

出　　处：《中国地质大学学报（社会科学版）》

基　　金：山东省社会科学规划青年项目“制造业企业数字化服务转型机理与路径研究”(22DGLJ24)。

年　　份：2023

卷　　号：23

期　　号：5

起止页码：119-131

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSSCI、CSSCI2023_2024、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：面对数字经济和复杂多变的市场环境,“以顾客为中心”和“数字赋能”已经成为现代企业适应时代发展的重要战略。管理者的战略认知逐渐抛弃了传统的“竞争”思维,重新思考企业存在的本质。本研究基于顾客主导逻辑和数字赋能理论,以412名企业管理者为研究对象,探究顾客主导逻辑对商业模式创新影响的双路径与边界条件。研究发现:(1)顾客主导逻辑对商业模式创新具有积极的正向作用;(2)基于能力视角,组织重构能力(包括动态能力和即兴能力)在顾客主导逻辑与商业模式创新之间起到部分中介作用;(3)数字赋能在顾客主导逻辑与组织重构能力(包括动态能力和即兴能力)之间发挥正向调节作用,特别是即兴能力在数字化环境下影响更为显著。本研究深化了对顾客主导逻辑内涵认知及作用机制的研究,有助于企业理解和制定相应的主导逻辑,进而在VUCA时代仍能保持企业竞争优势。

关 键 词：顾客主导逻辑  组织重构能力  数字赋能  商业模式创新

分 类 号：F713.5]