期刊文章详细信息
ChatGPT对保险业发展的利弊之析及应对之策
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]华东政法大学保险法研究所 [2]锦天城律师事务所
年 份：2023
期 号：4
起止页码：24-28
语 种：中文
收录情况：NSSD、普通刊
摘 要：一、前言随着人工智能(AI)技术的不断发展,Chat GPT作为自然语言生成技术的代表,已经成为最火热的讨论话题之一,其中包括Chat GPT作为商业用途的讨论。保险业作为金融业的重要分支,其重要组成部分,即保险产品和服务都涉及大量文字和数字信息交流,如投保、核保、理赔、客户咨询以及增值服务等。因此,使用Chat GPT有助于提高保险公司的工作效率,从而降低成本,并为客户提供更好的服务体验。
关 键 词：服务体验 自然语言生成 保险业发展 核保 应对之策 商业用途 GPT 增值服务
分 类 号：F842] F49
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