文献类型：期刊文章

作　　者：黄崑[1] 罗士超[1] 李蕾[1] 孙广芝[2]

Huang Kun;Luo Shichao;Li Lei;Sun Guangzhi(Department of Information Management,School of Government,Beijing Normal University,Beijing 100875;China National Institute of Standardization,Beijing 100191)

机构地区：[1]北京师范大学政府管理学院信息管理系,北京100875 [2]中国标准化研究院,北京100191

出　　处：《图书情报工作》

基　　金：国家自然科学基金项目“探索式检索过程中用户的情感体验及其影响机理研究”(项目编号:71974015)研究成果之一。

年　　份：2023

卷　　号：67

期　　号：5

起止页码：142-152

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSSCI、CSSCI2023_2024、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：[目的/意义]梳理信息查询与检索领域挫折相关的研究现状,为挫折应对提供参考和借鉴。[方法/过程]从挫折内涵、信息查询挫折、信息检索挫折以及相关影响因素等角度分析国内外研究进展,归纳挫折成因。[结果/结论]已有文献结合问卷、访谈、实验、日志挖掘等多种研究方法,揭示了挫折产生原因以及用户、任务、信息结果与环境等因素对信息查询与检索挫折的影响。基于这些发现,从挫折理论模型构建、用户挫折感测量、信息素养教育以及信息服务提供等角度提出进一步研究建议。

关 键 词：挫折 信息查询行为 信息检索行为 消极情绪 情感

分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]