文献类型：期刊文章

作　　者：陈瑞霞[1] 李园园[2]

CHEN Ruixia;LI Yuanyuan(School of Tourism Management,Henan Finance University,Zhengzhou 450046,China;Faculty of Business Administration,Shanxi University of Finance and Economics,Taiyuan 030006,China)

机构地区：[1]河南财政金融学院旅游管理学院,河南郑州450046 [2]山西财经大学工商管理学院,山西太原030006

出　　处：《运筹与管理》

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71832015,42071198);河南省重点研发与推广专项(科技攻关)项目(222102320001);河南省高等学校重点科研项目计划支持(22A630007);河南省教育科学“十四五”规划2021年度一般课题(2021YB0317);河南财政金融学院校级教改项目(XJJG2022-109)。

年　　份：2023

卷　　号：32

期　　号：2

起止页码：193-199

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSCD、CSCD_E2023_2024、CSSCI、CSSCI_E2023_2024、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：现有在线评论有用性的研究较少考虑品牌声誉和产品类型的调节效应。利用京东网上商城的评论数据,构建了面板回归模型,实证发现,对在线评论有用性的影响上,评论数量和追加评论均为正,评论效价为负,而评论深度没有影响;品牌声誉在评论数量、追加评论和评论效价对在线评论有用性的影响关系中均起着调节作用,与高品牌声誉产品相比,低品牌声誉产品在以上3种影响关系上均更为显著;产品类型在评论数量、追加评论和评论效价对评论有用性的影响关系中均起着调节作用,与体验型产品相比,搜索型产品在以上3种影响关系上均更为显著。

关 键 词：在线评论有用性  品牌声誉  产品类型  调节效应  

分 类 号：F713.36]