文献类型：期刊文章

作　　者：淳姣[1] 杜小军[1] 杨瑞[2]

Chun Jiao;Du Xiaojun;Yang Rui

机构地区：[1]四川大学图书馆 [2]四川旅游学院图书馆

出　　处：《国家图书馆学刊》

基　　金：2019年四川大学“图书馆、情报与文献学”项目“‘双一流’背景下新生入馆教育模式及内容创新”(项目编号:Sktq201902)研究成果之一。

年　　份：2023

卷　　号：32

期　　号：1

起止页码：27-36

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSSCI、CSSCI2023_2024、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：应用市场营销学的体验营销理论,对四川大学图书馆新生入馆教育模式及实施效果进行研究。首先从用户信息接受过程和体验营销在图书馆学领域的研究两方面证明该理论引入新生入馆教育具有可行性。在此基础上,根据新生的视、听、触觉等信息接收渠道,从前端体验主题或情境、中端六大核心要素以及后端七大关键成功因素,构建了体验营销理论为基础的新生入馆教育模式。实施结果显示,该模式可有效地从情感、思维和行为体验维度,激发新生参与兴趣,帮助高校图书馆达成新生入馆教育目标。

关 键 词：新生入馆教育 体验营销 高校图书馆  志愿服务

分 类 号：G258.6[图书情报与档案管理类]