文献类型：期刊文章

作　　者：高雪娟[1] 陈晓妍[2] 许克祥[3]

GAO Xuejuan;CHEN Xiaoyan;XU Kexiang

机构地区：[1]福建中医药大学人文与管理学院,福建福州350122 [2]福建省新东方技工学校学生处,福建福州350299 [3]福建中医药大学教师教学发展中心,福建福州350122

出　　处：《福建医科大学学报（社会科学版）》

基　　金：福建省科技厅创新战略研究项目(2020R0071);福建省法学会重点课题[FLS(2019)A09];福建省科技厅创新战略研究项目(2021R0074)

年　　份：2022

卷　　号：23

期　　号：5

起止页码：13-18

语　　种：中文

收录情况：NSSD、普通刊

摘　　要：基于福建省福州市居民在线问诊使用情况的调查分析,发现新冠肺炎疫情后受访者知晓互联网在线问诊的人数明显提升,但获取渠道相对单一,官方重视不足;新冠肺炎疫情前后在线问诊服务使用频率的对比发现,使用6次及以下的人数差异较小;疫情期间使用7次及以上的人数将近疫情前的2倍,对在线问诊功能和范围期望值提高;受访者对在线问诊平台的服务、医患沟通及平台的评价反馈机制较为满意,均高于3.5分;但对于平台权威、医生资历和隐私问题,高达71.9%的受访者感到明显担忧。应加强多元共享与合作宣传,提高居民知晓率;完善在线问诊服务,防控公共卫生风险;优化健康信息保护,强化在线问诊质量监管,提高居民的信任度和持续使用意愿。

关 键 词：互联网+医疗  在线问诊  新冠肺炎疫情  

分 类 号：R-05]