文献类型：期刊文章

作　　者：谢文海[1] 王海宁[2]

机构地区：[1]青岛大学商学院,山东青岛266000 [2]青岛大学商学院市场学系,山东青岛266000

出　　处：《商业经济研究》

基　　金：山东省软科学研究计划项目“专利增长指数与区域经济发展相关性研究”(2017RZB01035);青岛市哲学社会科学规划项目“创新性人力资本对青岛市经济高质量发展的影响研究”(QDSKL1801086);青岛市哲学社会科学规划项目“青岛市人才发展环境分析及对策建议—基于深圳、杭州和重庆的对比分析”(QDSKL1901103)。

年　　份：2022

期　　号：18

起止页码：69-72

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、NSSD、RCCSE、RWSKHX、核心刊

摘　　要：本文采用回归分析方法深入探究线上商品信息量、主动性认知与顾客消费意愿的相关性,旨在引导电商企业优化营销方式以提高消费者满意度与消费意愿。结果表明:信息量过载会降低线上消费者的满意度和消费意愿;主动性认知在线上商品信息量与顾客消费意愿关系中存在调节效应;在信息量过载条件下,高主动性认知的线上消费者满意度与消费意愿更高。

关 键 词：信息量过载  线上消费者  满意度 消费意愿 主动性认知  

分 类 号：F713]