文献类型：期刊文章

作　　者：刘俊勇[1,2] 刘明慧[3] 孙瑞琦[4]

LIU Jun-yong;LIU Ming-hui;SUN Rui-qi(Central University of Finance and Economics,Beiing 100081,China;China Management Accounting Research and Development Center,Beijing 100081,China;Dongcheng District Finance Bureau,Beijing 101160,China;Capital University of Economics and Business,Beiing 100070,China)

机构地区：[1]中央财经大学会计学院,北京100081 [2]中国管理会计发展与研究中心,北京100081 [3]北京市东城区财政局,北京1011601 [4]首都经济贸易大学会计学院,北京100070

出　　处：《管理案例研究与评论》

基　　金：国家社会科学基金项目“中国企业管理会计控制系统框架与应用研究”(11BGL027)。

年　　份：2021

卷　　号：14

期　　号：5

起止页码：547-558

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSSCI、CSSCI_E2021_2022、RCCSE、RWSKHX、核心刊

摘　　要：在数字化背景下,财务共享服务中心如何通过质量管理引领财务共享业务操作标准化、控制财务共享相关风险、更好地完成基础工作并为集团提供增值服务?是理论界与实务界关注的问题,但鲜有研究涉及。基于扎根理论的研究方法,以HX财务共享服务中心为案例,总结了开展质量管理的相关做法及成果,并对财务共享服务中心的质量如何定义、财务共享服务中心如何开展质量管理、数字化在财务共享服务中心质量管理中如何应用进行了分析和探讨,并形成了数字化背景下财务共享服务中心质量管理模型。希望能够为其他财务共享服务中心提供一定的质量管理的经验借鉴,并对质量管理等相关理论在财务共享领域的应用进行一定的补充。

关 键 词：财务共享服务中心 质量管理 数字化 扎根理论

分 类 号：F270[工商管理类]