文献类型：期刊文章

作　　者：赵世超[1] 童西洋[1] 张安琪[1] 吴骐均[1] 张奕[1] 王颖[2]

ZHAO Shi-chao;TONG Xi-yang;ZHANG An-qi;WU Qi-jun;ZHANG Yi;WANG Ying(School of Public Administration,Shandong Normal University,Jinan Shandong 250014,China;School of Administration,Shandong University of Traditional Chinese Medicine,Jinan Shandong 250014,China)

机构地区：[1]山东师范大学公共管理学院,山东济南250014 [2]山东中医药大学管理学院,山东济南250014

出　　处：《中国卫生政策研究》

年　　份：2021

卷　　号：14

期　　号：8

起止页码：16-20

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSCD、CSCD2021_2022、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：目的:调查患者对基层医疗机构的信任模式和水平,探索其对基层首诊意愿的影响。方法:采用多阶段抽样和方便抽样,选择山东省青岛市、东营市、枣庄市12区县的38家基层医疗机构,问卷调查当日前去就医的患者和附近居民,共调查676人。结果:64.4%的患者总体上信任基层医疗机构,人际信任(80.3%)高于体系信任(48.6%)。有明确基层首诊意愿的患者比例为60.4%,年轻、高学历人群的基层首诊意愿相对较低。多元线性回归结果表明,体系信任和人际信任可通过总体信任的中介作用影响基层首诊意愿,体系信任的回归系数比人际信任更大。结论:患者对基层医疗机构的人际信任高于体系信任,但影响其总体信任和基层首诊意愿的首要因素是体系信任。当前亟需提升基层医疗水平从而增强患者的体系信任,并借助家庭医生签约服务提质增效的改革契机巩固和突显基层人际信任的比较优势,从而促进分级诊疗目标的实现。

关 键 词：患者信任水平  人际信任 体系信任  基层首诊意愿  分级诊疗  

分 类 号：R197]