文献类型：期刊文章

作　　者：黄仁东[1,2] 韩静[1] 崔乃雪[1]

HUANG Rendong;HAN Jing;CUI Naixue(School of Nursing and Rehabilitation,Shandong University,Shandong 250012 China)

机构地区：[1]山东大学护理与康复学院,山东250012 [2]杭州医学院护理学院

出　　处：《护理研究》

年　　份：2021

卷　　号：35

期　　号：17

起止页码：3021-3025

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、核心刊

摘　　要：目的:基于微博评论数据,采用文本挖掘技术探讨公众对“网约护士”的情感态度和关注焦点。方法:以“共享护士”“网约护士”“互联网+护理服务”为关键词搜索微博(截至2019年9月17日)并抓取微博评论,采用情感分析法分析评论情感倾向,采用主题分析获取评论潜在主题。结果:共抓取到3756条评论,公众对“网约护士”评论的情感得分均值为0.5644分;主题模型识别出4类潜在主题,分别为人身安全、医疗事故责任、服务模式、服务内容。结论:公众对“网约护士”总体情感呈现较弱的积极性,公众主要关注“网约护士”模式存在的人身安全和医疗事故责任划分问题,同时还担忧其服务内容可能跑偏。

关 键 词：网约护士  互联网+  文本挖掘 情感 主题 护理管理

分 类 号：TP391.1] R47[计算机类]