文献类型：期刊文章

作　　者：李晓昀[1,2] 邓崧[1] 胡佳[2]

机构地区：[1]云南大学政府管理学院,云南昆明650500 [2]广西民族大学政治与公共管理学院,广西南宁530006

出　　处：《电子政务》

基　　金：国家社会科学基金项目“民族地区社会治理重心下移的机制与对策研究”(项目号:18BZZ032);国家社会科学基金项目“基于大数据的公共管理基础理论、研究方法与实践案例研究”(项目号:19FGLB063)。

年　　份：2021

期　　号：8

起止页码：29-39

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSSCI、CSSCI2021_2022、RCCSE、RWSKHX、核心刊

摘　　要：政务服务已经进入全面数字化转型的新阶段。将乡镇政务服务置于“理念-技术-组织”的数字治理逻辑中,通过数字技术赋能具备重塑服务价值、整合政务服务功能、实现政民互动的技能和行动能力。调查分析发现,当前数字技术赋能乡镇政务服务存在理念转向滞后、技术基础薄弱、结构壁垒突出、数字素养欠缺等现实障碍。为此,应树立“以人民为中心”的数字服务理念,完善数字服务基础设施,构建多元参与的数字服务网络,提升乡镇政务服务主客体的数字技能,从而实现乡镇政务服务的数字化转型与数字化供给。

关 键 词：数字技术赋能  乡镇政务  政务服务 数字化服务  数字治理  

分 类 号：D63[政治学类]