文献类型：期刊文章

作　　者：王颖吉[1] 王袁欣[2]

WANG Yingji;WANG Yuanxin(College of Arts&Media,Tongji University;School of New Media,Peking University)

机构地区：[1]同济大学艺术与传媒学院 [2]北京大学新媒体研究院

出　　处：《国际新闻界》

基　　金：2020年度教育部人文社会科学研究规划基金项目“胡塞尔传播与媒介思想研究”(项目批准号:20YJA860016)阶段性研究成果。

年　　份：2021

卷　　号：43

期　　号：4

起止页码：30-50

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSSCI、CSSCI2021_2022、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、核心刊

摘　　要：聊天机器人的出现使人机交互行为(human-machine interaction)进化到"对话模式",这也激发了人们对于人机之间进行无障碍交流的期待。然而,如果对人类交流的本质稍加分析,不难发现,聊天机器人由于缺乏肉身而无法产生共情,也无法对人类日常生活经验产生存在论意义上的理解。人与机器在物性上的差异是绝对的,这意味着两者之间很难实现完美沟通。不过,作为一种高效率的智能化工具,聊天机器人能够满足人类对于技术服务的刚性需求,其应用和发展前景都极为广阔。考虑到人工智能所带来的伦理安全风险及社会后果,人们应该尽量避免卷入与机器之间的深度社会情感关系,更多地专注于其工具性服务功能。因此,人们应该在技术迷思中认清现实和梦想的差异,并结合预期风险防控而选择聊天机器人的可持续发展路径,由此重启人机对话的新篇章。

关 键 词：聊天机器人 交流极限  任务导向  闲聊 路径  

分 类 号：TP242]