文献类型：期刊文章

作　　者：叶玲[1] 常文亮[1] 龙泉[1]

YE Ling;CHANG Wenliang;LONG Quan(State Grid Chongqing Beibei Power Supply Company,Chongqing 400700,China)

机构地区：[1]国网重庆市电力公司北碚供电分公司,重庆400700

出　　处：《华电技术》

年　　份：2021

卷　　号：43

期　　号：5

起止页码：30-35

语　　种：中文

收录情况：CAS、UPD、普通刊

摘　　要：为解决基层营销服务业务体验不智能、交互渠道不便捷、用电信息不对称等问题,以数据整合、Ant Design体系、微信公众平台及Serverless工作流等技术为基础,建立基于多源数据融合的用电信息智能交互平台。从数据支撑、应用服务和业务应用3个层面搭建了平台的系统架构;聚焦为基础支撑和增值提升建立的平台的功能体系,以实现业务的智能流转、信息的精准推送及流程的闭环管控;并以定期安全检查、停电信息推送及用能优化分析3个场景为例,阐述了平台在客户管理及服务中的应用模式,对数字化技术如何引领供电企业经营管理与服务模式转型升级进行了总结。

关 键 词：数据整合 智能交互平台  电力营销 微信公众平台  信息精准推送  

分 类 号：F407.61] TK09[能源动力类]