文献类型：期刊文章

作　　者：魏华[1,2] 高劲松[1] 段菲菲[3]

WEI Hua;GAO Jin-song;DUAN Fei-fei(School of Information Management,Central China Normal University,Wuhan 430079,China;School of E-commerce,Wuhan Technology and Business University,Wuhan 430065,China;Library of Hubei University of Economics,Wuhan 43Q205,China)

机构地区：[1]华中师范大学信息管理学院,湖北武汉430079 [2]武汉工商学院电子商务学院,湖北武汉430065 [3]湖北经济学院图书馆,湖北武汉430205

出　　处：《情报科学》

基　　金：教育部人文社会科学研究青年基金项目“电子商务环境下参照群体对消费者绿色购买行为的影响研究”(17YJCZH185)。

年　　份：2021

卷　　号：39

期　　号：4

起止页码：148-156

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSSCI、CSSCI2021_2022、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：【目的/意义】实时信息交互是直播商务的一个关键优势,从信息交互视角探究用户参与行为的影响机制,对促进电商直播领域持续发展具有重要意义。【方法/过程】以SOR模型为研究框架,构建信息交互(个性化、响应性、娱乐性、互助性)对电商直播用户参与行为的影响模型。通过问卷调查收集493份有效样本,利用结构方程模型进行假设检验。【结果/结论】结果显示,信息交互的响应性、娱乐性和互助性显著直接影响电商直播用户参与行为,个性化对用户参与行为的影响不显著;信息交互(个性化、响应性、娱乐性、互助性)通过社会临场感和感知信任对用户参与行为产生显著的正向影响;信息影响敏感性在信息交互(个性化、响应性、娱乐性、互助性)与电商直播用户参与行为的关系中起到正向调节作用。【创新/局限】本文引入多维度信息交互并分析了它对用户参与行为的作用机制,以及信息影响敏感性在其中的调节作用,丰富了电商直播情境下用户参与行为的研究。

关 键 词：电商直播  信息交互 参与行为  信息影响敏感性  社会临场感

分 类 号：G252.0[图书情报与档案管理类] F713.36]