文献类型：期刊文章

作　　者：肖华成[1] 伍祥林[1] 武芳[2]

XIAO Hua-cheng;WU Xiang-lin;WU Fang(Department of Information Engineering,Affiliated Tumor Hospital of Chongqing University,Chongqing,400030 China;Department of Social Medicine and Health Management,School of Public Health and Management,Chongqing Medical University,Chongqing,400016 China)

机构地区：[1]重庆大学附属肿瘤医院信息工程部,重庆400030 [2]重庆医科大学公共卫生与管理学院社会医学与卫生事业管理教研室,重庆400016

出　　处：《中国卫生产业》

年　　份：2020

卷　　号：17

期　　号：36

起止页码：77-79

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：随着医疗卫生改革的不断深化,信息技术成为提升患者就医体验的重要方法。医院结合自身特点,通过完善智能导诊服务、开展多种形式预约挂号、开展分时预约就诊、开展分时预约检查、开展多渠道自助缴费服务、提供信息提醒及自助查询服务、加强患者随访及咨询服务等做法或措施,利用信息化技术,优化医疗服务流程,切实改善患者就医体验,大力推进“智慧医院”建设,切实实现“以患者为中心”的智慧医疗服务。

关 键 词：信息技术 就医体验  医院管理 智慧医院  

分 类 号：R19]