文献类型：期刊文章

作　　者：王帅[1]

机构地区：[1]河南工学院经济学院,河南新乡453003

出　　处：《商业经济研究》

基　　金：2018年度河南省社会科学界联合会调研课题“河南省中小电子商务企业大数据营销策略研究”(项目编号:SKL-2018-2987)。

年　　份：2021

期　　号：8

起止页码：27-30

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、NSSD、RCCSE、RWSKHX、核心刊

摘　　要：新零售是由供货商、经销售、品牌商、物流商和信息服务商为主导的复合型供应链流通模式,具备良好的线上和线下融合机制。伴随着我国互联网电商平台的快速发展,互联网技术和销售得以加深融合,以技术推动服务创新,以创新重塑零售产业的新商业模式不仅改变了消费者传统购物方式,还创新了传统零售业销售模式,激发了我国消费产业发展。但我国新零售行业发展存在一系列问题,如忽视了产品端的改革与升级,服务创新能力与技术创新未匹配,线上体验不足,转型后的零售企业服务能力仍停留在传统模式水平。由此需要重视线上经营,实现零售企业一体化服务;注重终端技术场景的建设,提升企业现代互联网技术开发与应用能力,实现场景化购物体验;重新定位消费者价值。

关 键 词：新零售  商业模式 消费体验  线上服务  传统零售

分 类 号：F724]