文献类型：期刊文章

作　　者：陈惠虹[1]

机构地区：[1]广东省普宁市人民医院骨科,515300

出　　处：《护理实践与研究》

年　　份：2021

卷　　号：18

期　　号：3

起止页码：406-410

语　　种：中文

收录情况：RCCSE、普通刊

摘　　要：目的探讨骨科分级护理岗位描述与配置联合平衡积分卡(BSC)下绩效评价体系构建对护理工作管理的实施效果。方法选取我院骨科护理工作涉及的37名护理人员为研究对象,2019年7月实施骨科分级护理岗位描述与配置,并联合BSC下绩效评价体系构建与应用,其中2018年6月-2019年6月为实施前,2019年7月—2020年6月为实施后,比较实施前后各项护理质量评分,骨科病房护理人员对工作满意、岗位薪酬、工作决策和胜任度评分,医师对护理人员总评价,以及患者满意度状况。结果实施后基础护理、病房管理、安全管理、消毒隔离、健康教育、护理文书、一级护理等各项护理质量评分均高于实施前(P均<0.05);实施后骨科病房护理人员对工作满意、岗位薪酬、工作决策和胜任度评分,医师对护理人员总评价均高于实施前(P均<0.05);实施后骨科病房患者基础护理、操作技术、服务态度、健康教育4个维度评分均优于实施前(P均<0.05),差异存在统计学意义。结论骨科分级护理岗位描述与配置联合平衡积分卡(BSC)下绩效评价体系构建,增强了护理工作质量,提升护士对工作满意、岗位薪酬、工作决策和胜任度等多方面评价,同时提高患者满意度,并确保护理质量持续改进,值得临床参考借鉴。

关 键 词：分级护理岗位  骨科 平衡积分卡 绩效评价体系 护理工作管理效果  

分 类 号：R473.6[护理学类]