文献类型：期刊文章

作　　者：李伟[1] 徐华[2] 李媛媛[3]

Li Wei;Xu Hua;Li Yuanyuan(Tourism College,Henan Normal University,Xinxiang 453007,China;School of Foreign Languages,Henan Normal University,Xinxiang 453007,China;Tourism Management College,Xinyang Agriculture and Forestry College,Xinyang 464000,China)

机构地区：[1]河南师范大学旅游学院,河南新乡453007 [2]河南师范大学外国语学院,河南新乡453007 [3]信阳农林学院旅游管理学院,河南信阳464000

出　　处：《河南师范大学学报（自然科学版）》

基　　金：国家社会科学基金(16BGL118)。

年　　份：2020

卷　　号：48

期　　号：6

起止页码：1-9

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CAB、CAS、MR、RCCSE、WOS、ZGKJHX、ZMATH、核心刊

摘　　要：以河南省节假日时段自驾游为例,基于实地访谈和网络调查数据,运用AMOS 22.0软件构建了包含7个潜变量的节假日时段国内自驾游客满意度模型.研究发现:节假日时段自驾游客对目的地体验包括公共服务体系、旅游服务体系、基础设施体系和吸引要素体系等4大方面,良好的目的地体验有助于提高满意度,并进而对旅游忠诚度的形成产生正向影响,而旅游期望对目的地体验以及满意度产生负向影响,因此旅游目的地营销时不能夸大宣传从而拔高游客的期望,进而影响自驾游客总体满意度指数.最后从目的地体系角度分析了影响自驾游客满意度的具体重要因素,并提出了相应的建议与措施.

关 键 词：节假日时段  自驾游客  旅游目的地 满意度  结构方程模型

分 类 号：F590.8[旅游管理类]