文献类型：期刊文章

作　　者：左文明[1] 黄枫璇[1] 毕凌燕[1]

Zuo Wenming;Huang Fengxuan;Bi Lingyan(Department of Electronic Business,South China University of Technology)

机构地区：[1]华南理工大学电子商务系

出　　处：《南开管理评论》

基　　金：国家社会科学基金项目(16BGL190);广东省基础与应用基础研究基金项目(2020A1515010830);广东省重点领域研发计划项目(19538190033)资助。

年　　份：2020

卷　　号：23

期　　号：5

起止页码：183-193

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSSCI、CSSCI2019_2020、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：分享经济背景下,价值共创的机理需要寻求新的解释。本文以网约车服务为研究对象,基于分享经济的特性、价值共创理论和社会互动理论,改进整合型技术接受模型,并以性别、年龄、经验和月收入等消费者基本信息作为调节变量,识别分享经济背景下价值共创行为的影响因素。实证结果发现:顾客价值对价值共创参与行为的影响最大,而价值共创意愿是影响价值共创公民行为的最重要因素;人际互动和产品互动正向影响顾客价值;顾客价值和社会影响对价值共创意愿具有正向影响,而期望努力对价值共创意愿具有负向影响。此外,低龄或低收入群体的期望努力对价值共创意愿的影响不显著,高龄或高收入群体更注重顾客价值,低收入群体的价值共创意愿对价值共创参与行为无显著影响;经验丰富群体更看重产品互动,经验缺少群体更看重人际互动;对经验丰富群体而言,顾客价值对价值共创参与行为和价值共创公民行为的影响更大。

关 键 词：价值共创  分享经济 网约车  UTAUT 社会互动理论

分 类 号：F724.6] F572