文献类型：期刊文章

作　　者：方芳[1] 许正松[2]

FANG Fang;XU Zheng-song(West Anhui University,School of Environment and Tourism,Anhui Lu’an 237012,China;West Anhui University,School of Economics and Management,Anhui Lu’an 237012,China)

机构地区：[1]皖西学院环境与旅游学院,安徽六安237012 [2]皖西学院经济与管理学院,安徽六安237012

出　　处：《南宁师范大学学报（自然科学版）》

基　　金：2018年皖西学院人文重点项目(WXSK201813);安徽省哲学社会科学规划重点项目:安徽省产业生态化改造和及一体化协调政策研究(AHSKZ2018D06)。

年　　份：2020

卷　　号：37

期　　号：3

起止页码：76-82

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：以游客对六安天堂寨景区的网络点评为研究样本,运用ROST CM分析软件,通过语义网络分析、高频特征词以及情感分析功能对景区旅游形象游客感知进行研究,研究发现:天堂寨景区旅游形象游客感知总体较高,游客对景区内“瀑布”“主峰”“索道”“大峡谷”等项目印象深刻;且对景区自然景观及环境认可较高;在对景区的感知评价中多为正面词汇;游客积极情绪比例为88.76%,消极情绪比例为9.76%;消极情绪主要集中在旅游配套设施、安全保障、旅游服务质量以及旅游产品结构上。

关 键 词：天堂寨  网络点评  文本分析 景区旅游形象  游客感知

分 类 号：F427]