文献类型：期刊文章

作　　者：胡祥培[1] 王明征[1] 王子卓[2] 孙玉姣[3] 叶生晅[4,5]

HU Xiangpei;WANG Mingzheng;WANG Zizhuo;SUN Yujiao;YE Shengxuan(School of Management,Zhejiang University,Hangzhou 310058,China;School of Economics and Management,Dalian University of Technology,Dalian 116024,China;School of Business Administration,South China University of Technology,Guangzhou 510640,China;Polytechnic Institute,Zhejiang University,Hangzhou 310058,China;Whale.Inc.Hangzhou,Hangzhou 310000,China)

机构地区：[1]浙江大学管理学院,杭州310058 [2]大连理工大学经济管理学院,大连116024 [3]华南理工大学工商管理学院,广州510640 [4]浙江大学工程师学院,杭州310058 [5]帷幄匠心科技(杭州)有限公司,杭州310000

出　　处：《系统工程理论与实践》

基　　金：国家自然科学基金重点项目(71931009);国家自然科学基金创新研究群体科学基金(71421001)。

年　　份：2020

卷　　号：40

期　　号：8

起止页码：2023-2036

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSCD、CSCD2019_2020、CSSCI、CSSCI2019_2020、EI、IC、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SCOPUS、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：近年来,线上线下融合的新零售模式得到了飞速发展,加速了中国乃至世界零售业的新变革,极大地影响和改变了人们的生产和消费方式.这种新模式实现线上线下优势互补、催生新的商务模式.伴随着这一新零售模式的飞速发展和落地实践,它所呈现出的协同性、集成性、网络化、数字化和智能化等特征,给新零售企业的运作管理带来了前所未有的挑战,使其面临重重困难.本文将从价值共创的视角,对新零售模式运营管理的几个核心问题展开剖析,重点从线上线下融合相关的基于价值共创的新零售模式创新、多利益主体协同运作激励机制、消费者需求拉动下的全渠道产品动态定价、新零售模式的全渠道运营库存管理以及"最后一公里"物流即时-协同配送优化等方面对国内外的相关研究进行综述,并展望未来研究的发展趋势.

关 键 词：新零售模式  价值共创  线上线下融合  全渠道运营  协同优化  

分 类 号：C93[管理科学与工程类] F272