文献类型：期刊文章

作　　者：张龙鹏[1] 周笛[2]

ZHANG LongPeng;ZHOU Di(University of Electronic Science and Technology of China, Chengdu 611731;Southwestern University of Finance and Economics, Chengdu 611130)

机构地区：[1]电子科技大学公共管理学院,四川成都611731 [2]西南财经大学社会发展研究院,四川成都611130

出　　处：《财贸研究》

基　　金：国家社会科学基金重大专项“建设智慧社会的顶层设计与实现路径研究”(18VSJ057);四川省哲学社会科学重点研究基地区域公共管理信息化研究中心项目“四川省推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合研究”(QGXH18-07)。

年　　份：2020

卷　　号：31

期　　号：6

起止页码：1-13

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSSCI、CSSCI2019_2020、NSSD、RCCSE、RWSKHX、核心刊

摘　　要：在新一代信息技术与实体经济深度融合的背景下,采用2012年世界银行公布的中国企业调查数据,实证研究了服务业信息技术应用对生产率的影响。研究结果表明:服务业信息技术应用具有显著的生产率提升效应;生产性服务业信息技术应用对生产率的促进作用要大于生活性服务业;城市信息基础设施完善有助于提升服务业信息技术应用的生产率促进效应。基于企业价值链的进一步研究发现,供应商关系管理与市场营销环节的信息技术应用显著提升了服务业生产率,服务提升、生产运营、客户关系管理环节的信息技术应用对服务业生产率的提升作用并未显现。

关 键 词：服务业 信息技术应用 生产率

分 类 号：F062.9]