文献类型：期刊文章

作　　者：金潞[1]

Jin Lu

机构地区：[1]广东农工商职业技术学院图书馆

出　　处：《图书馆学研究》

基　　金：2018年国家社会科学基金项目课题“新媒体时代下我国图书馆政府舆情信息服务研究”(项目编号:18BTQ034);2019年广东农工商职业技术学院科研重点项目“高校产业情报服务于乡村振兴战略的路径研究——以广东农工商职业技术学院为例”(项目编号:XYZD1906)的研究成果之一。

年　　份：2020

期　　号：13

起止页码：68-75

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSSCI、CSSCI2019_2020、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：将生态系统理论引入到图书馆政府舆情信息服务中,从技术角度研究图书馆政府舆情信息服务这一特定研究方向的质量评价相关问题,为图书馆政府舆情信息服务的创新和发展提供新的视角和可能。依据初始指标设计、指标信效检验、指标权重确定思路,运用统计分析学、层次分析法、数字函数模型技术方法,构建图书馆政府舆情信息服务质量评价指标,在广州大学图书馆"一带一路"政府舆情信息服务质量评价中得到了应用。图书馆政府舆情信息服务质量评价指标体系可以由5个一级指标、11个二级指标、39项指标内容组成。舆情信息内容和舆情信息分析是质量评价体系中权重最大的两个指标,舆情信息传递是重要指标。图书馆政府舆情信息服务生态系统主体、本体、环境三个组成要素都不同程度地主导、制约、影响着质量评价过程。在提升图书馆舆情信息服务团队服务的主观能动性、提高图书馆与政府舆情处理人员的协作性、建立与第三方机构联合的信息技术人才团队、强化舆情信息产品实用属性、开发拥有自身知识产权的舆情信息技术、打造舆情服务协同创新团队方面可以提高舆情服务质量。

关 键 词：生态系统 舆情信息服务  社会服务 图书馆 质量评价  

分 类 号：G252[图书情报与档案管理类] D630[政治学类] C912.63]