文献类型：期刊文章

作　　者：张洁[1] 廖貅武[2]

Zhang Jie;Liao Xinnwu(Faculty of Humanities and Foreign Languages,Xi’an University of Technology,Xi'an 710048;School of Management,Xi'an Jiaotong University,Xi'an 710049)

机构地区：[1]西安理工大学人文与外国语学院,西安710048 [2]西安交通大学管理学院,西安710049

出　　处：《管理评论》

基　　金：国家自然科学基金项目(91546119);教育部人文社会科学研究规划基金项目(18XJA740002);陕西省教育厅人文社会科学基金项目(15JK1545)。

年　　份：2020

卷　　号：32

期　　号：4

起止页码：117-131

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSSCI、CSSCI2019_2020、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：基于顾客参与理论,结合虚拟社区特性,将虚拟社区中顾客参与划分为交互式信息提供和在线参与创造两个维度,研究了不同维度对新产品开发绩效的影响,以及知识共享在其中所起到的中介作用。实证研究表明,交互式信息提供和在线参与创造对新产品的新颖性、上市速度具有显著的正向作用。知识共享在交互式信息提供、在线参与创造和新颖性之间具有部分中介作用,在交互式信息提供和上市速度之间具有部分中介作用,而在在线参与创造和上市速度之间具有完全中介作用。本研究不仅能够丰富顾客参与理论,而且还为中国企业在网络环境下通过虚拟社区实现产品创新提供指导。

关 键 词：虚拟社区 顾客参与 知识共享 新产品开发绩效

分 类 号：F274[工商管理类]