文献类型：期刊文章

作　　者：王叶峰[1,2] 田中俊[2] 谢家平[2]

WANG Yefeng;TIAN Zhongjun;XIE Jiaping(College of Logistics and Electronic Commerce,Zhejiang Wanli University,Ningbo 315100,China;School of International Business Administration,Shanghai University of Finance and Economics,Shanghai 200433,China)

机构地区：[1]浙江万里学院物流与电子商务学院,浙江宁波315100 [2]上海财经大学国际工商管理学院,上海200433

出　　处：《管理工程学报》

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71272015);国家社会科学基金资助重大课题(15ZDB161);浙江省高校重大人文社科项目攻关计划青年重点项目(2016QN035);浙江万里学院博士工程项目(1741000541);浙江省哲学社会科学临港现代服务业与创意文化研究中心。

年　　份：2020

卷　　号：34

期　　号：1

起止页码：79-85

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSCD、CSCD2019_2020、CSSCI、CSSCI2019_2020、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：卖方的频繁降价促销和退货策略使得消费者行为越来越复杂,导致消费者表现出策略型等待购买和退货行为。卖方预售时采用退货策略虽然可提高消费者的产品估值,但同时也面临大量退货风险,尤其是面对越来越复杂的策略型消费者,如何处理这些退货就成为卖方必须解决的核心问题。本文运用理性预期均衡理论,构建了三种产能约束下的预售退货模型,研究了存在策略型消费者时,单一预售策略、预售退货不再销售和预售退货可再正常销售策略,如何影响卖方的预售退货策略设计。研究发现:当卖方产能有限,且退货再处理成本足够低时,(1)当预订需求较小且低于卖方一半产能时,预售与退货可再正常销售的退货保证机制相结合,能够使卖方获得最优期望利润;(2)当预订需求较高且超过卖方一半产能时,卖方适合采用单一预售策略,不需要提供任何退货保证。

关 键 词：策略型消费者  预售 退货 理性预期  

分 类 号：F713]