文献类型：期刊文章

作　　者：张璐[1] 王若佳[1,2]

Zhang Lu;Wang Ruojia(Department of Information Management,Peking University,Beijing 100871,China;Institute of Ocean Research,Peking University,Beijing 100871,China)

机构地区：[1]北京大学信息管理系,北京100871 [2]北京大学海洋研究院,北京100871

出　　处：《现代情报》

年　　份：2020

卷　　号：40

期　　号：2

起止页码：62-71

语　　种：中文

收录情况：CSSCI、CSSCI2019_2020、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：[目的/意义]视频评论是在线教育视频中用户交互的重要途径。分析在线视频不同评论方式中用户的行为差异对于理解用户行为规律,并促进视频平台评论功能的设计与优化具有重要意义。[方法/过程]文章搜集Bilibili网站200个在线教育视频的弹幕与传统评论数据,结合定量统计分析和定性内容分析方法,从视频特征、用户特征和评论内容特征三方面比较用户弹幕与传统评论行为的异同。[结果/结论]弹幕有利于提升用户的参与感,增长活跃周期,能更好地支持用户与视频内容的实时互动;传统评论可有效支持用户之间的直接互动,并帮助其开展深层次的知识交流。二者应充分结合,相互补充,提高用户在线学习的互动性和参与感。

关 键 词：在线教育视频  用户评论行为  弹幕  传统评论  知识共享

分 类 号：G206.2] G252.0