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新时代托育服务的供需矛盾与对策——基于青年家庭获得感和需求的Kano模型分析
The Contradiction between Supply and Demand of Nursery Services in the New Era and Its Countermeasures: Kano Model Analysis Based on the Sense of Gain and Needs of Young Families
文献类型:期刊文章
HONG Xiumin;ZHU Wenting;TAO xinmeng
机构地区:[1]北京师范大学教育学部学前教育研究所,北京100875 [2]北京师范大学教育学部,北京100875 [3]北京市昌平区教师进修学校,北京102208
基 金:国家社会基金重大项目“全面二孩政策下城市地区0~3岁婴幼儿托育服务体系研究”(17ZDA123)
年 份:2019
卷 号:35
期 号:6
起止页码:3-14
语 种:中文
收录情况:NSSD、RCCSE、RWSKHX、普通刊
摘 要:婴幼儿托育服务是新时代实现幼有所育的重要支撑。基于六省12个城市共计10 455个青年家庭托育服务获得感和需求调查的Kano模型分析发现,青年家庭对托育服务的获得感不高,近一半家庭表示入托难,且面临收费高、离家远、优质资源少的困境;超过七成家庭有托育需求,2~3岁婴幼儿家庭托育服务需求最迫切,全日制托育最受青睐,家庭对教育的需求远高于照料。当前托育服务存在着高额托育服务费与普惠性需求之间的矛盾、对优质托育的需求与机构质量良莠不齐之间的矛盾、供给服务单一与多元化需求之间的矛盾。为此,亟需尽快推动和完善家庭友好政策,精准把握青年家庭多元化服务需求,实现托育服务有效供给和规范发展。
关 键 词:托育服务 青年家庭 获得感 供需矛盾 KANO模型
分 类 号:C913[经济学类]
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