文献类型：期刊文章

作　　者：王蔚[1] 王光阵[3] 田俊峰[2]

WANG Wei;WANG Guangzhen;TIAN Junfeng(School of Economics and Management,Chengdu Normal University,Chengdu 611130,China;School of Business Administration,Southwestern University of Finance&Economics,Chengdu 610074,China;School of Literature and Media,Jincheng College of Sichuan University,Chengdu 611731,China)

机构地区：[1]成都师范学院经济与管理学院,成都611130 [2]西南财经大学工商管理学院,成都610074 [3]四川大学锦城学院文学与传媒学院,成都611731

出　　处：《成都师范学院学报》

基　　金：国家自然科学基金面上项目“网络零售产品与物流服务的联合定价研究”(71571147)

年　　份：2019

卷　　号：35

期　　号：11

起止页码：43-48

语　　种：中文

收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊

摘　　要：随着互联网的快速发展,网络购物在很大程度上取代着传统购物,成为人们主要的购物消费方式。除了营销刺激、消费者个体等因素外,网购时消费者唯一能直接感知的物流服务质量已日渐成为影响其消费决策的主要因素。基于此,在对以往研究成果进行回顾梳理的基础上,以技术接受模型为基本范式,以网络消费行为各阶段的相应物流服务质量为外部变量,研究各个变量分别与消费者网购满意、网购信任的关系以及最终对网购决策的影响,构建基于物流服务质量的网购消费决策模型。

关 键 词：物流服务质量 消费者行为 消费者决策模型  

分 类 号：F724.6]