文献类型：期刊文章

作　　者：邹薇[1] 安东[1] 邹彩妮[1]

ZOU We;AN Dong;ZOU Caini(Library of Guangdong Pharmaceutical University,Guangdong Guangzhou 510006,China)

机构地区：[1]广东药科大学图书馆

出　　处：《农业图书情报》

基　　金：广东省图书馆科研课题“人际互倚理论视角下的高校图书馆员与读者互动质量研究”(项目编号：GDTK1531)

年　　份：2019

卷　　号：31

期　　号：10

起止页码：76-81

语　　种：中文

收录情况：NSSD、普通刊

摘　　要：[目的/意义]厘清图书馆行为与读者情感、读者参与之间的影响关系,可以帮助图书馆对图书馆员行为进行有效管理,激发读者正向情感,鼓励读者积极参与,从而提高读者满意度和图书馆的竞争力。[方法/过程]文章以广东药科大学图书馆为例,引入SOR模型,构建了“图书馆员行为—读者情感—读者参与”的影响关系模型,并运用SPSS软件的回归模型实证分析了图书馆员行为对读者参与的影响程度,及读者情感在图书馆员行为和读者参与的中介作用。[结果/结论]分析结果显示,图书馆员行为对读者参与具有显著正向影响,图书馆员行为对读者情感具有显著影响,读者情感对读者参与有显著影响,读者情感在图书馆员行为与读者参与之间具有中介作用。

关 键 词：读者参与  读者情感  馆员行为  “刺激—机体—反应”模型  

分 类 号：G251.5[图书情报与档案管理类]