文献类型：期刊文章

作　　者：宋慧玲[1,2] 帅传敏[1] 李文静[3]

Song Huiling;Shuai Chuanmin;Li Wenjing(School of Economics and Management,China University of Geosciences(Wuhan),430074;Distance Learning and Continuing Education College,China University of Geosciences(Wuhan),430074;School of Economics and Management,Huazhong Agricultural University,Wuhan,430070)

机构地区：[1]中国地质大学(武汉)经济管理学院,武汉430074 [2]中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院,武汉430074 [3]华中农业大学经济管理学院,武汉430070

出　　处：《信息资源管理学报》

基　　金：国家自然科学基金青年项目“知识整合视角下移动社会化媒体对创新团队绩效的影响机制研究”(71701157);国家自然科学基金应急管理项目“面向2035的中国工程科技发展路线图应用案例及软件研究”(L1624041)的研究成果之一

年　　份：2019

卷　　号：9

期　　号：4

起止页码：68-81

语　　种：中文

收录情况：CSSCI、CSSCI2019_2020、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、普通刊

摘　　要：基于信息系统持续使用模型和社会认知理论,融入心流体验和使用与满足理论,构建知识问答社区用户持续使用意愿的理论模型,以“知乎”用户为调查对象,收集488份有效问卷,运用PLS-SEM分析数据,检验研究假设与模型。研究发现,自我效能感、满意度、感知开放性和感知有用性直接显著正向影响用户持续使用意愿;期望确认、感知交互性和社区归属感间接正向影响用户持续使用意愿;心流体验对用户持续使用意愿直接正向影响不显著,但直接显著正向影响用户期望确认,并通过期望确认、感知有用性、满意度这些中介变量间接影响持续使用意愿。IPMA分析表明,自我效能感对用户持续使用意愿影响的总效应最大,其次是感知开放性、满意度、感知有用性、期望确认、感知交互性、心流体验和社区归属感。研究结果启示社区管理者应关注并改进满意度指标,继续保持自我效能感、感知开放性指标对平台发展的优势作用。

关 键 词：知识问答社区  感知开放性  满意度 持续使用意愿  重要性-性能图分析  社会认知理论 心流体验  

分 类 号：G206] G252