文献类型：期刊文章

作　　者：周懿瑾[1] 周智盈[1] 佘涌波[1]

ZHOU Yijin;ZHOU Zhiying;SHEYongbo(Dept,of Communication,School of Communication,Sun Yat-sen University)

机构地区：[1]中山大学传播与设计学院公共传播系

出　　处：《国际新闻界》

基　　金：国家自科基金青年项目“主仆型品牌关系:品牌拟人化与地位对消费者互动的影响和作用机制研究(71602193)”阶段性成果~~

年　　份：2019

卷　　号：41

期　　号：7

起止页码：59-74

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSSCI、CSSCI2019_2020、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、核心刊

摘　　要：在国家推进“互联网+医疗”大战略的背景下,口碑作为推广在线诊疗服务的重要力量却没有得到理论研究的重视。线上医疗口碑通过互联网用户向患者再传播,会受到哪些因素的影响?本文通过实验法,发现了关系强度、疾病严重性的影响,以及性别的调节作用。数据显示,人们更愿意向强关系或是重疾患者传播在线医疗的正面口碑。更重要的是,两性传播模式存在差异,男性更愿意向强关系他人传播;女性则较为博爱,对强弱关系他人的推荐意愿无显著差异。在面对轻疾和重疾两类患者时,男性的传播意愿无显著差异;而女性向重疾患者再传播的意愿更高。此外,研究还发现,互依自我的个体更可能进行再传播;产品熟悉度越高、感知风险越小,再传播意愿越强。本研究将有利于健康传播理论和口碑理论的完善和发展,也为在线医疗的普及提供策略参考。

关 键 词：在线医疗口碑  再传播意愿  性别 关系强度  疾病严重性

分 类 号：F42]