文献类型：期刊文章

作　　者：吴军[1,3] 朱俊玲[2] 刘文斌[3] 高兴莲[4]

机构地区：[1]空军军医大学第一附属医院(西京医院)急诊科,西安710032 [2]华中科技大学同济医学院附属协和医院甲乳外科,武汉430023 [3]武汉轻工大学医学技术与护理学院基础教研室,武汉430023 [4]华中科技大学同济医学院附属协和医院手术室,武汉430023

出　　处：《中国性科学》

年　　份：2019

卷　　号：28

期　　号：10

起止页码：157-160

语　　种：中文

收录情况：JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的描述患者性别角色和满意度分布现状,探讨不同性别角色与护理服务和满意程度的相关关系。方法采用便利抽样方法,选择武汉某三甲医院172名患者为研究对象。本研究采用问卷调查方法,以现场发放和回收问卷为主,问卷有患者一般资料问卷、贝姆性别角色量表(BSRI)、纽卡斯尔护理满意度量表(NNSS)。采用SPSS23.0软件对相关数据进行统计分析。结果①BSRI:172名患者中,双性化角色占比2.9%,男性化角色占比15.1%,女性化角色占比16.9%,未分化角色占比65.1%。②NNSS:不满意率患者占比在36.1%~44.8%之间,满意率患者占比在55.2%~63.9%之间。③性别角色与NNSS条目2~6、8、11、14、16的相关性均具有统计学意义(均P<0.05);双性化与NNSS条目4、8,男性化与NNSS条目2~5、8,女性化与NNSS条目5、16的相关性均具有统计学意义(均P<0.05);NNSS条目10、12、14、17与双性化、女性化的相关性均具有统计学意义(均P<0.05),NNSS条目5、7、13、17与男性化、未分化的相关性均具有统计学意义(均P<0.05)。结论 172名患者中,性别角色分布差异明显,以性别角色未分化最多,性别角色双性化最少;护理服务整体满意率较高,评分2.92~3.17分,以对患者需求了解和回应程度的满足评分最高,倾听烦恼及回应、隐私保护评分最低;性别角色男性化对满意度条目最多,未分化角色最少,双性化与不满意的程度有相关性,女性化/未分化与满意的程度有相关性。因此,护理人员应当避免对患者进行过多刚性化服务,尤其针对未分化者,应当采用柔性间接的管理,进而满足患者需求,提高护理服务满意度。

关 键 词：性别角色 护理满意度 现况调查  相关性分析  

分 类 号：R-05]