文献类型：期刊文章

作　　者：李桂贞[1] 孙清玉[2] 姚雪琦[3] 刘爱华[1]

LI Gui-zhen;SUN Qing-yu;YAO Xue-qi;LlU Ai-hua(Library of Nanjing Institute of Technology, Nanjing 211167, China;Library of Hohai University, Nanjing 211106, China;Business School of Hohai University, Nanjing 211106, China)

机构地区：[1]南京工程学院图书馆,江苏南京211167 [2]河海大学图书馆,江苏南京211106 [3]河海大学商学院,江苏南京211106

出　　处：《图书馆研究》

基　　金：江苏高校哲学社会科学研究基金项目"高校图书馆阅读推广服务质量评价与控制研究"(项目编号:2017SJB0407)资助

年　　份：2019

卷　　号：49

期　　号：2

起止页码：36-41

语　　种：中文

收录情况：JST、NSSD、RWSKHX、普通刊

摘　　要：阅读推广活动作为高校图书馆的重要服务内容,必须对服务质量进行评价及控制,才能真正实现推广阅读的目的。在读者调查的基础上,基于全面质量管理,利用变异系数法构建出一套全面、科学、系统的高校阅读推广活动服务质量评价指标体系。

关 键 词：高校图书馆  阅读推广  质量评价  质量控制  指标体系 全面质量管理  

分 类 号：G252.17[图书情报与档案管理类]