文献类型：期刊文章

作　　者：葛津津[1] 刘薇群[2] 江长缨[3] 刘颖颜[4] 洪波[5]

GE Jin-jin;LIU Wei-qun;JIANG Chang-ying(Department of General Surgery,Pudong Zhoupu Hospital,Shanghai 201318,China)

机构地区：[1]上海市浦东新区周浦医院普外科,上海201318 [2]上海市浦东新区周浦医院护理部 [3]上海市浦东新区南码头社区卫生服务中心,上海200125 [4]上海市浦东新区迎博社区卫生服务中心,上海200125 [5]上海市杨浦区五角场镇社区卫生服务中心,上海200433

出　　处：《中华全科医学》

基　　金：上海市护理学会B类面上项目(2017MS-B05);上海市浦东新区卫生和计划生育委员会科技发展专项基金资助项目(PW2015A-25)

年　　份：2019

卷　　号：17

期　　号：4

起止页码：609-613

语　　种：中文

收录情况：RCCSE、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的以结构-过程-结果理论构建上海市社区护理质量管控指标体系,旨在为全面提升社区护理管理质量内涵提供评价工具。方法以Donabedian结构-过程-结果理论,编制社区护理质量管控指标体系专家咨询问卷;采用目的抽样选取基层卫生机构政府管理人员、基层医疗管理人员、高校社区护理授课教授、资深社区护理管理等专家进行两轮专家咨询,结合专家意见及指标界值筛选法对指标体系进行评价。结果专家积极系数为94%;权威系数为0.85;总协调系数W第一轮为0.253(χ~2=311.285,P<0.01);第二轮为0.401(χ~2=498.971;P<0.01);结构指标包括组织架构、人员、制度、护理培训等及相应6项三级指标;过程指标包括资源、环境管理、社区护理质量管理、参与社区重点人群管理、参与家庭医生团队签约工作、安宁疗护、居家护理等及相应15项三级指标;结果指标包括护理安全(不良)事件、服务对象满意率、护理质控达标率、社区护士培训率、社区护士考核合格率、工作创新及成果推广及相应27项三级指标。结论根据"结构-过程-结果"模式构建的社区护理质量评价体系具有较好的可靠性、可操作性及前瞻性,能够反应社区护理运行、护理质量、护理服务等状况,亦能够帮助社区护理管理者依据评价体系全面地建设护理队伍。

关 键 词：三维质量结构模式  社区护理 质量评价  德尔菲法

分 类 号：R197.61] R473.2[公共卫生与预防医学类]