文献类型：期刊文章

作　　者：李思[1] 白英卿[2]

机构地区：[1]青海大学财经学院 [2]青海大学信息化技术中心

出　　处：《中国商论》

年　　份：2018

卷　　号：0

期　　号：31

起止页码：65-69

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：科技时代的脚步将信息化与智能化引入景区的建设之中,本文从游客视角出发通过探索性因子分析构建了智慧景区游客感知维度。运用AMOS 17.0构建结构方程模型对智慧景区游客感知、满意度与行为意向的作用机理进行深入分析。研究表明:(1)智慧景区游客感知包括智慧管理、智慧服务、智慧营销、智慧旅游资源和智慧基础设施建设五个维度;(2)智慧管理对游客满意度的正向影响作用最为强烈,智慧营销对满意度的影响作用并不显著;除智慧营销和智慧基础设施建设外,其余三个维度对行为意向具有显著影响;(3)满意度是游客感知和行为意向的中介变量。对三者关系的探讨丰富了智慧景区的研究理论,对智慧景区的建设有一定的借鉴意义。

关 键 词：智慧景区  游客感知 游客满意度 结构方程模型

分 类 号：F592[旅游管理类]