文献类型：期刊文章

作　　者：周玲元[1] 李俊[1] 王雪[1]

ZHOU Lingyuan;LI Jun;WANG Xue

机构地区：[1]南昌航空大学经济管理学院

出　　处：《图书馆论坛》

基　　金：国家社科基金青年项目"‘智慧图书馆’情境感知微服务模式研究"(项目编号:17CTQ009)研究成果

年　　份：2018

卷　　号：38

期　　号：11

起止页码：84-93

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSSCI、CSSCI2017_2018、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：高校图书馆微信公众平台是兼具功能性与信息性的特殊平台,需要符合其特点的评价体系。文章构建高校图书馆微信服务平台评价体系模型,设计调查问卷并通过SPSS16.0进行数据分析,验证并修改该体系构成,形成由3个一级指标、8个二级指标、39个三级指标构成的评价体系模型;通过主成分分析确定权重,展现体系内指标在用户期望中的反响程度。

关 键 词：高校图书馆  微型公众号  服务质量 评价体系  

分 类 号：G258.6[图书情报与档案管理类] G252