文献类型：期刊文章

作　　者：付非[1,2] 何珊[1] 王辉[1]

FU Fei;HE Shan;WANG Hui(School of Management, Jilin Medical University, Jilin Jilin 132013, China;College of Business Administration, Shenyang Pharmaceutical University, Shenyang Liaoning 110016, China)

机构地区：[1]吉林医药学院管理学院,吉林吉林132013 [2]沈阳药科大学工商管理学院,辽宁沈阳110016

出　　处：《中国医疗设备》

基　　金：市社科联课题(1626)

年　　份：2017

卷　　号：32

期　　号：12

起止页码：141-142

语　　种：中文

收录情况：JST、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的了解医院药房自动化实施后对患者满意度的影响。方法建立患者满意度评价的指标,通过问卷调查收集患者满意度情况的数据。结果通过对2016年在吉林地区收集的221份调查数据进行分析,发现患者对应用自动发药系统的医院药房的排队取药时间、工作效率、取药次序、取药准确率方面均有较高满意度,对药房自动化总体满意程度较高。结论药房自动化的实施相比人工发药服务具备更高的患者满意水平,提高了药房的工作效率。

关 键 词：医院药房 药房自动化  患者满意度 自动发药设备  

分 类 号：R952[药学类]